POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mes engagements en matière de protection de vos données personnelles
Identité du responsable du traitement
MARC Jean-François, Artisan créateur, micro entrepreneur, inscrit au Guichet unique des entreprises - Siret : 94029274100011 / APE : 3299Z - domicilié place Cervantès Banat 09400 Tarascon sur Ariège - ayant pour nom commercial : Le Jardin de Noëlie.
Un partenariat de confiance entre Le Jardin de Noëlie et ses clients
Le Jardin de Noëlie porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Je m’engage à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles dit « RGPD ». En utilisant le site lejardindenoelie.com, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la charte de protection des données de Le Jardin de Noëlie.
Champ d’application
La charte de protection des données de Le Jardin de Noëlie, conforme au RGPD, décrit de quelle manière Le Jardin de Noëlie traite vos données personnelles lorsque vous utilisez mon site internet. Elle couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment au téléphone lorsque vous me contactez.
Collecte et finalités du traitement des données
Le Jardin de Noëlie collecte des données à caractère personnel sur tout utilisateur naviguant, consultant et commandant sur son site, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation française et de la réglementation européenne en vigueur.
Quand y-a-t-il collecte de vos données personnelles ?
Lors de votre visite de mon site lejardindenoelie.com qui utilise des cookies.
Lors du passage d’une commande directe ou sur la boutique en ligne.
Lorsque vous me contactez par tout moyen de communication mis à disposition tel que le formulaire de contact ou le téléphone.
Lorsque vous naviguez sur mon site lejardindenoelie.com et consultez des produits.
Quelles sont les informations personnelles que je récolte ?
Vos données personnelles ci-dessous détaillées ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire au regard des finalités précédemment exposées.
Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour réaliser votre commande et pour vos achats de mes compositions.
Le Jardin de Noëlie est tenu au secret professionnel et ne transmettra jamais vos informations à des tiers, de même qu’elle ne les utilisera pas à des fins commerciales.
Gestion de mes obligations envers mes clients - Gestion des commandes et des livraisons
Dans le cadre de l’exécution de nos obligations envers mes clients, je collecte et utilise vos informations personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment pour gérer vos achats et vos commandes, pour livrer vos produits et vous proposer mes services et mes offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser.
Gestion de la relation client
J’utilise et conserve vos informations personnelles afin de mettre à jour mon fichier clients et vous proposer ainsi des services adaptés et personnalisés.
Communication avec vous
Je collecte et conserve vos informations personnelles pour pouvoir communiquer avec vous sur vos commandes, vos factures ou vos réclamations.
Exigence légale ou réglementaire
Je peux être tenu de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi.
Prévention et lutte contre la fraude
Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. Le Jardin de Noëlie se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile. A défaut de réponse positive de la part du client, Le Jardin de Noëlie se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.
La gestion de vos données personnelles
• Vos droits relatifs à la protection de vos données
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le RGPG, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données :
droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles ;
droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons ;
droit de les rectifier ;
droit à l’effacement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre mort ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Comment exercer vos droits ?
par courrier accompagné d’une copie d’un justificatif d’identité valide envoyé à l’adresse de l’entreprise.
Je m’engage à fournir mes éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte.
SMS / MMS. Le Jardin de Noëlie peut utiliser votre numéro de téléphone portable pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. À tout moment le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite par courrier accompagné d’un justificatif d’identité valide à l’adresse de l’entreprise.
Je m’engage à fournir mes éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Mise à jour de notre charte des données personnelles
La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur le jardindenoelie.com.